0 (258) 264 19 90
Denizli Ticaret Borsası Personeline Eğitim

25-26 Kasım tarihlerinde Denizli Ticaret Borsası personeline yönelik “Öfke ve Stres Yönetimi” ve “İletişimin 5 Anahtarı” konularında eğitim verildi.

Borsa personelinin üyeleri ve paydaşlarıyla daha etkin iletişim kurması, öfke ve stres anında doğru karar alabilmesi, üyelerine vermiş olduğu hizmet kalitesini arttırması için düzenlenen eğitimler İzgören Akademi eğitmenlerinden Gökhan Yenipazar tarafından verildi.

Toplamda 14 saat süren eğitimin ilk gününde Öfke ve Stres Yönetimi konusu işlendi. Bu kısımda Öfke ve Stres’in kaynağı, vücutta ne gibi etkileri anlatılırken, Öfke ve Stres ile nasıl başa çıkılması gerektiği işlendi.

İletişimin 5 Anahtarı konusunun ele alındığı ikinci günde, iletişimin nasıl olması gerektiği üzerinde duruldu. Personele, iletişimin 5 Anahtarı olan Algı, Dinleme, İletişimde İnsan Tipleri, Empati ve Konuşma kavramları anlatıldı.