-
Üye Memnuniyet Politikası
ÜYE MEMNUNİYET POLİTİKAMIZ
Denizli Ticaret Borsası olarak, üyelerimize verdiğimiz hizmetin kalitesini ve dijitalleşmeye yönelik kullanımı sürekli arttırmayı ilke edinen yönetim anlayışıyla, tarafımıza iletilen her türlü şikâyet, istek ve önerileri yasal ve mevzuat şartlar çerçevesinde adil, hızlı, etkin, objektif, sürekli iyileştirme ve gizlilik prensibi ile değerlendirerek üyelerimizin memnuniyetini arttırmayı taahhüt etmekteyiz.
*Üye Memnuniyet Politikası 28/01/2026 tarihli 159 sayılı Yönetim Kurulu kararınca revize edilmiştir.
-
Kalite Politikası
KALİTE POLİTİKAMIZ
-
5174 sayılı kanun, ilgili mevzuat çerçevesinde, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ve TOBB Oda/Borsa Akreditasyon Sistemi kapsamında; üye ve çalışan memnuniyetini bir üst seviyeye çekmek için mevcut durumu analiz etmek, beklentilerini almak ve sürekli iyileştirme faaliyetlerinde bulunmak,
-
Kaliteden ödün vermeden, süreçlerini ve performanslarını takip eden, risklerini bilen, buna göre önlemler alan, dinamik, etkili bir organizasyon yapısı ile üyelerimize hizmet vermektir.
-
Kalite Politikası 28/01/2026 tarihli 159 sayılı Yönetim Kurulu kararınca revize edilmiştir.
-
-
Mali Politika
MALİ POLİTİKAMIZ
Denizli Ticaret Borsasının mali politikasını aşağıda belirtilen muhasebe ilke ve kurallarına uygun olarak, gelir bütçemizin her yıl üzerine çıkma hedefiyle, üyelerimize ve ilimize katma değer sağlayacak etkinlikler için etkin ve verimli bir şekilde kullanacağız.
Mali politika ilkelerimiz;
• 5174 Sayılı Kanun ve Yönetmeliklere uygunluk,
• Kurumsallık ve Sosyal sorumluluk
• Risk analizi ile minimum seviyede risk
• Süreklilik, Dönemsellik
• Parayla ölçülme, Maliyet esası
• Tarafsızlık ve belgelendirme
• Tutarlılık ve Tam açıklama
• Özün önceliği, Önemlilik ve İhtiyatlılık
*Mali Politika 28/01/2026 tarihli 159 sayılı Yönetim Kurulu kararınca revize edilmiştir.
-
İnsan Kaynakları Politikası
İNSAN KAYNAKLARI POLİTİKAMIZ
Denizli Ticaret Borsası insan kaynaklarını aşağıdaki ilkeler doğrultusunda yönetecektir;
• Liyakat, yetişmiş ve doğru işgücünü kullanan,
• Kurumsal bağımlık ve iş güvencesi sağlayan,
• Performans ve ödüllendirme esaslı,
• Adil ve tutarlı bir ücretlendirme sistemi uygulayan,
• Kişisel ve mesleki gelişim odaklı
• Katılımcılık ve şeffaflık
* İnsan Kaynakları Politikası 28/01/2026 tarihli 159 sayılı Yönetim Kurulu kararınca revize edilmiştir.
-
İletişim - Haberleşme Politikası
HABERLEŞME VE İLETİŞİM POLİTİKAMIZ
Vizyonumuz ve misyonumuz doğrultusunda yapmış olduğumuz çalışmaları, doğru, hızlı ve etkili bir şekilde, üyelerimizin ve paydaşlarımızın iletişim taleplerini de dikkate alarak, çağın gerektirdiği iletişim araç ve yöntemleri ile kamuoyu ile paylaşmaktır.
*Haberleşme ve İletişim Politikası 28/01/2026 tarihli 159 sayılı Yönetim Kurulu kararınca revize edilmiştir.
-
Üye İlişkileri Politikası
ÜYE İLİŞKİLERİ POLİTİKAMIZ
Denizli Ticaret Borsası, üyeleriyle olan ilişkilerinde memnuniyeti arttırmayı gözeterek üye işlemlerinin hızlı ve güvenilir şekilde tamamlanması için çözüm odaklılık, şeffaflık ve hesap verebilirlik ilkelerini esas almaktadır.
* Üye İlişkileri Politikası 28/01/2026 tarihli 159 sayılı Yönetim Kurulu kararınca revize edilmiştir.
-
Bilgi İletişim Teknolojileri Politikası
BİLGİ İLETİŞİM TEKNOLOJİLERİ POLİTİKAMIZ
Üyelerimize ve paydaşlarımıza daha iyi hizmet etmek, güncel ve doğru bilgileri paylaşmak için; bilgi ve iletişim teknolojilerinin sağladığı yeni olanakları kullanacak, risk analizleriyle bilgi güvenliğini sağlayacak, kişisel verilerin korunması ilkesine uygun davranacağız.
* Bilgi İletişim Teknolojileri Politikası 28/01/2026 tarihli 159 sayılı Yönetim Kurulu kararınca revize edilmiştir.
-
Bakım - Onarım Politikası
BAKIM-ONARIM POLİTİKAMIZ
Denizli Ticaret Borsası sahip olduğu donanım ve teçhizatın, görev tanımlarına ve talimatlara uygun olarak kullanılması; gerekli korumanın, hassasiyetin gösterilmesi ve cihaz kalibrasyonu/doğrulaması konusunda azami özeni göstererek üyelerine kesintisiz hizmet sunmak için bakım ve onarımları zamanında tamamlamayı amaçlar.
*Bakım-Onarım Politikası 28/01/2026 tarihli 159 sayılı Yönetim Kurulu kararınca revize edilmiştir.
